Kommunikation & Rhetorik | Grundmodul

18.09.2024, 09:00 bis 16:00 Uhr

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeitende, Auszubildende

Ziele und Nutzen
Ziel des Trainings ist es, Mitarbeitenden persönliche Sicherheit in der Kommunikation und dem Auftreten vor Kollegen und Kolleginnen oder Kunden und Kundinnen zu vermitteln. Dieses Seminar zeigt leicht erlernbare Mittel, um sich besser und situationsbezogener auszudrücken. Blackout, Lampenfieber und Zwischenrufe verlieren ihren Schrecken, denn diese Situationen werden simuliert, geübt und probate Reaktionen und Verhaltensweisen besprochen.

Inhalte

• Der erste Eindruck – Optimierung des persönlichen Auftretens
• Lampenfieber und wie man erfolgreich damit umgeht
• Was tun bei Blackout?
• Zielgerechter Einsatz der Körpersprache
• Tabusätze im Umgang mit anderen Menschen
• Faire und unfaire Fragen und Bemerkungen und der souveräne Umgang damit
• Fragetechniken
• Erfolgreich argumentieren
• Die richtige Zeitdisposition treffen